技術サポート例

見積り段階から納品に至るまで、ベテランエンジニアがそれぞれの段階で確かな設計、検証、技術対応することをお約束いたします。

既設モーター交換

既設モーター交換
  • 使用用途
    ファン
  • お客様からのご要望
    既設のモーターだけを交換したい。
  • 東友の対応
    既設のモーターの外形、ファン・制御盤の電機特性から、既設と互換性のあるモーターをエンジニアリングし、納入いたしました。

Deviation & Clarification Listの作成

Deviation & Clarification Listの作成
  • 使用用途
    ポンプ
  • お客様からのご要望
    海外向けプロジェクトにモーター込みで応札したい。
  • 東友の対応
    モーターに関する事は、技術的見解書の作成からモーターメーカーへの技術指導まで、当社でおこないました。 当社の専属エンジニアとメーカー工場の設計者が協同でDeviation Listを作成し、応札協力をいたしました。

和文図書の作成

和文図書の作成
  • 使用用途
    コンプレッサー
  • お客様からのご要望
    日本国内で使用し、和文の図書を保管したい。
  • 東友の対応
    当社スタッフが和文に変更し、納入完成図書としてご提出いたしました。

アフターサービスの実施

アフターサービスの実施
  • 使用用途
    ポンプ
  • お客様からのご要望
    軸受の修理を据付現場でするよう、要請された。
  • 東友の対応
    修理工場に持ち込まず、モーターを分解するためのブロックを作成し、サイト(現地)で手直しいたしました。